CONTRATO ENTRE EL HUÉSPED Y EL PROPIETARIO

1. LAS PARTES

1.1. El presente es un contrato (en lo sucesivo, el «Contrato») entre el Huésped y el Propietario cuyo objeto es la ocupación por parte del Huésped del Alojamiento del Propietario que el Huésped hubiera reservado de conformidad con las Condiciones de servicio, tal cual detallado en la Confirmación de reserva.

1.2. Para que no quede lugar a duda, Ainhoa Investments Spa (en lo sucesivo, «Sundes») no es parte del presente Contrato.

2. INTERPRETACIÓN

2.1. Las definiciones establecidas en las Condiciones de servicio son de aplicación al presente Contrato.

2.2. Las condiciones del presente Contrato son importantes y legalmente vinculantes para los Huéspedes y los Propietarios quienes deberán leerlas en su totalidad.

2.3. Cualquier obligación del Huésped de no ejecutar cualquier acto o acción, incluirá la obligación de no permitir la ejecución de ese acto o actividad.

3. AUTORIZACIÓN PARA OCUPAR EL ALOJAMIENTO

3.1. A reserva de las condiciones del presente Contrato, el Propietario permitirá al Huésped ocupar el Alojamiento durante el periodo establecido en la Confirmación de reserva con fines vacacionales o de ocupación de corta estadía.

3.2. El Propietario y el Huésped pactan que el Huésped ocupará el Alojamiento como licenciatario y que el presente contrato no constituirá relación alguna como arrendador y arrendatario o relación por cualquier otro título.

4. OBLIGACIONES DEL PROPIETARIO

El Propietario accederá a y se ratifica en lo siguiente:

4.1. Que tiene derecho a conceder permiso de ocupación del Alojamiento según las condiciones estipuladas en el presente Contrato.

4.2. Que al celebrar el presente Contrato no está incumpliendo ningún otro contrato en vigor y relacionado con el Alojamiento, incluidas las condiciones de cualquier arrendamiento relacionado con el Alojamiento.

5. OBLIGACIONES DEL HUÉSPED

El Huésped accede a lo siguiente:

5.1. A pagar al Propietario a través de Sundes como agente recaudador del Propietario y a Sundes, de conformidad con las disposiciones de las Condiciones de servicio, las Tarifas de alojamiento y la Cuota de Servicio Sundes, más cualquier otra tarifa, impuesto y cargo especificados en la Confirmación de reserva o que de otro modo Sundes notificara al Huésped.

5.2. A seguir los procedimientos estipulados en el Cláusula 7 “Reclamaciones y resolución de controversias” de las Condiciones de servicio si se diera algún problema con el Alojamiento a la llegada o durante la estadía.

5.3. A no ocupar el Alojamiento salvo como alojamiento personal para uso vacacional u ocupación de corta estadía.

5.4. A que el número máximo de personas y animales que ocuparán el Alojamiento será el número de personas y animales declarado en la Confirmación de reserva y que el Propietario tiene derecho a negar la entrada durante el registro de llegada si hubiera más invitados y-o animales que los establecidos; y que, en ese caso, se considerará cancelación del Huésped y será de aplicación la Política de cancelación aplicable del Propietario.

5.5. A no hacer ni permitir nada que pudiera suponer un incordio, una molestia o perturbación del orden, ni ser agresivo o discriminatorio con el Propietario o cualquier propietario u ocupante de las propiedades vecinas.

5.6. A no causar ni permitir que se causara daño alguno en el Alojamiento, salvo el desgaste lógico y normal.

5.7. A observar las Normas de la casa indicadas en el Anuncio del Alojamiento y-o notificadas al Huésped antes o a su llegada al Alojamiento.

5.8. A contactar y notificar al Propietario inmediatamente si se diera cuenta de algo que pusiera en peligro la seguridad y-o la salud y, si el Propietario no estuviera localizable, contactar y notificar a Sundes.

5.9. A no llevar a cabo ninguna actividad ilegal o inmoral en el Alojamiento, lo que incluye el consumo de sustancias prohibidas.

5.10. A dejar el Alojamiento y los efectos personales del Propietario en el Alojamiento, limpios y ordenados al finalizar la estadía y en las mismas condiciones en que estuvieran a su llegada.

5.11. A asumir la responsabilidad de sus propios actos y omisiones, y también de los actos y omisiones de otras personas invitadas por el Huésped o a las que facilitara acceso al Alojamiento, excluido el Propietario y las personas invitadas por el Propietario al Alojamiento, en su caso.

5.12. A no traer animales al Alojamiento, salvo previamente pactado con el Propietario.

5.13. A no acceder a los armarios, cajones o habitaciones precintados con cinta o cerrados con llave.

5.14. A no mover los muebles

5.15. A no facilitar la identidad ni la dirección del Propietario a terceros bajo ninguna circunstancia, salvo que lo hubiera pactado con el Propietario.

5.16. A autorizar al Propietario a visitar el Alojamiento previo aviso, excepto en caso de emergencia, y permitir al Propietario (o a un agente del Propietario) el acceso:

a. En el caso de que el Propietario sospechara razonablemente el incumplimiento del Contrato.

b. O para cumplir con las obligaciones del Propietario de conformidad con el presente Contrato y las Condiciones de servicio, en cuyo caso el Propietario intentará dar al Huésped un preaviso de 24 horas como mínimo.

c. O a solicitud del Huésped.

5.17. A no ceder la presente licencia de ocupación del Alojamiento a nadie más sin previo consentimiento del Propietario.

5.18. A que si el Huésped hubiera reservado el Alojamiento a su nombre y de uno o varios huéspedes adicionales (en lo sucesivo, los «huéspedes adicionales»), el Huésped deberá advertir a los huéspedes adicionales de las condiciones del presente Contrato y de las Normas de la casa aplicables a la Reserva. Además, el Huésped se ratifica en que se asegurará de que dichos huéspedes adicionales las cumplan. Si el huésped adicional es un menor, el Huésped garantiza y confirma por el presente que está legalmente autorizado a actuar en nombre del menor.

5.19. Y a no hacer u omitir cualquier cosa que pudiera invalidar en su totalidad o en parte la póliza del seguro del Propietario.

6. DAÑOS MATERIALES Y DEPÓSITO DE SEGURIDAD

6.1. Si el Alojamiento (o parte del mismo) o los efectos personales del Propietario sufrieran daños durante la estadía, salvo desgaste lógico y normal, el Huésped:

6.1.1. deberá notificarlo inmediatamente al Propietario, o Sundes si no pudiera contactar al Propietario; y

6.1.2. asumirá la responsabilidad de la totalidad del coste de esos daños.

6.2. El Huésped confirma que si se produjeran daños en el Alojamiento o a los efectos personales del Propietario, salvo desgaste lógico y normal, y-o si el Alojamiento quedara muy sucio y, en opinión razonable del Propietario fuese necesaria una limpieza a fondo, el Propietario autoriza a Sundes a hacer las deducciones correspondientes del depósito de seguridad de conformidad con las disposiciones de la Cláusula 5 “Gastos, tarifas y pagos” de las Condiciones de servicio.

7. ESTADÍA PROLONGADA («SOBREESTADÍA»)

7.1. El Huésped se compromete a dejar el Alojamiento a su hora de salida, según lo establecido en la Confirmación de reserva. El Huésped acepta y está conforme en que si la estadía sobrepasara la hora de salida establecida sin el consentimiento del Propietario:

7.1.1. el Huésped estará en incumplimiento del Contrato y el Propietario, o un agente en nombre del Propietario, podría pedirle que se marchara; y

7.1.2. el Huésped pagará al Propietario un recargo por sobrepasar el periodo de tiempo establecido de conformidad con las condiciones de la Cláusula 4 “Reserva de alojamiento” en los Términos de Servicio.

8. RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS

8.1. El Huésped y el Propietario pactan que, si cualquiera de ellos tuviera una reclamación, problema o controversia en relación con la Reserva, el Alojamiento y-o la estadía del Huésped, seguirán el procedimiento establecido en el Cláusula 20 “Arbitraje y solución de controversias” de controversias de las Condiciones de servicio.

9. EXTINCIÓN CONTRACTUAL

9.1. El presente Contrato se extinguirá en la primera de las siguientes fechas: 9.1.1. La fecha y hora de salida del Huésped del Alojamiento.

9.1.2. O al vencimiento de cualquier periodo estipulado en el aviso de incumplimiento comunicado por el Propietario al Huésped; siempre y cuando se le hubiera concedido al Huésped un plazo razonable para subsanar un incumplimiento remediable. Si se tratara de una violación contractual grave del Huésped, el Propietario podrá dar aviso al Huésped de extinción inmediata.

10. RESPONSABILIDAD CIVIL

10.1. El Huésped reconoce y acepta que, a reserva de las disposiciones de la cláusula 10.3 a continuación, el Propietario no será responsable ante el Huésped por los siguientes conceptos:

10.1.1. La muerte del Huésped o daños personales, lo que incluye a los huéspedes adicionales o invitados al Alojamiento.

10.1.2. Daños materiales de los bienes del Huésped o de los huéspedes adicionales o invitados al Alojamiento.

10.1.3. O cualesquiera pérdidas, reclamaciones, demandas, acciones judiciales, procedimientos, daños y perjuicios, costes o gastos, u otra responsabilidad en la que incurrieran el Huésped o los huéspedes adicionales o invitados al Alojamiento en el ejercicio del derecho a ocupar el Alojamiento conforme a las condiciones del presente Contrato.

10.2. La responsabilidad del Propietario ante el Huésped por todas las pérdidas no excederá la Tarifa de alojamiento abonada por el Huésped en concepto de la Reserva más cualquier tarifa o pago que el Huésped hubiera abonado o efectuado por servicios adicionales en el momento de realizar la Reserva.

10.3. Ninguno de los términos de la presente Cláusula limitará o excluirá la responsabilidad de cualquiera de las partes por muerte o lesión causada por negligencia propia, o por negligencia de sus agentes o empleados, o por razón de fraude.

11. GENERAL

11.1. El presente Contrato constituirá la totalidad del acuerdo entre el Huésped y el Propietario y cualquier otro término, condición o manifestación previos de cualquier tipo no surtirán efecto sobre el presente Contrato, salvo que así se indicara o se incluyera expresamente. Para que no

quede lugar a duda, las condiciones incluidas serían inter alia las disposiciones de las Condiciones de servicio, la Política de cancelación aplicable del Propietario y las Normas de la casa.

11.2. Si cualquiera de las disposiciones del presente Contrato resultase nula o no ejecutable por decisión judicial o de una autoridad con jurisdicción competente, o no fuera admisible por la legislación local y-o chilena —tal cual definen las Condiciones de servicio—, todas las demás disposiciones del presente Contrato continuarán teniendo pleno efecto y vigor y no se verán menoscabadas en modo alguno; siempre y cuando las partes accedieran a la sustitución de la disposición por otra lo más parecida a la disposición hallada nula o no ejecutable dentro de lo legalmente permitido.

11.3. El presente Contrato no confiere derecho alguno a persona alguna ni parte alguna distintas de las partes del presente Contrato.

11.4. El Propietario tendrá el derecho a subcontratar o delegar sus obligaciones en virtud del presente Contrato sin previo consentimiento del Huésped, siempre y cuando aquel siguiera siendo la parte responsable última del cumplimiento de esas obligaciones.

11.5. El presente Contrato y cualquier obligación no contractual dimanante de o en relación con este se regirá y se interpretará de conformidad con las leyes de Chile.

11.6. La elección de fuero no afectará a sus derechos como consumidor de conformidad con la normativa de protección al consumidor de su país de residencia. Si interviniera como consumidor, todo proceso judicial del que pudiera valerse en lo dimanante o en relación con el presente Contrato, solamente podría celebrarse en un juzgado ubicado en Chile o juzgado de la jurisdicción de su país de residencia. Si el Propietario deseara ejecutar cualquiera de sus derechos contra usted como consumidor, únicamente podrá hacerlo en los juzgados de la jurisdicción de su residencia. Si interviniera como persona jurídica, accede a someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados chilenos.

11.7. Ninguna de las partes podrá iniciar acción judicial alguna contra la otra parte o iniciar la tramitación de un reembolso en la tarjeta de pago hasta el vencimiento del plazo correspondiente a la mediación y-o procedimiento arbitral llevado a cabo de conformidad con el Cláusula 20 “Arbitraje y solución de controversias” de las Condiciones de Servicio.

11.8. Cualquier documento (Términos y Condiciones, contrato u otros) no necesitará firmas originales ni digitales, ya que los términos y condiciones generales son vinculantes de conformidad con lo establecido en cualquier otra normativa de Sundes, y estas son aceptadas una vez que la persona se crea un usuario o genera una solicitud de arriendo en la página web, vía correo electrónico o vía whats app de Sundes.

Última actualización: 1 noviembre de 2021